(경영전략 #7) 에자이 주식회사

단기	현장 검사 및 신문 보다 직후
중기	공정위 배제권고가 나오기까지와 권고 10일후
장기

 

발생확률 저	발생확률 고
엄수	Battle	경영영향 대
-	선물	경영영향 소

 

상품특성	황색상품	적색상품
매환율
한계이익률
조정(서비스의 필요량)
소비시간
탐색시간(사기위해 돌아다니는 시간)

 

 

황색상품, 적색상품

바람직한 정책	황색상품	적색상품
판매 Policy	판매하는 제품	팔려서 가는 상품
제품/가격	고급품	보급품
유통 채널	짧고 좁다 (충분한 채널 컨트롤)	길고 넓다
판매촉진	PUSH (유통 마진)	PULL (매스 광고)

 

 

위기관리의 요점

• 나쁜 뉴스를 알린 사람을 칭찬해라
  • 나쁜 일은 대게 부재 시 취침 중에 일어난다
  • 그것을 혼내면 두번 정보를 올리지 않게 한다
    예. 나폴레옹 : 좋은 알림은 깨우지 말라
                           나쁜 알림은 깨워라
• ..
  • 나쁜 뉴스는 불완전해도 전달해라 (제1보는 틀린다)
  • 제1보의 불완전함, 불확실함을 혼내서는 안된다
  • 우선순위는 우선 what 다음이 who
• 언제 의사결정 할건지를 앞서서 결정해라
  • 예:  천황의 장례 : 어느 시점에 어떤 정보에 기반해 맑음 / 비로 할지 
                                 (우산, 난방기구 모든가 다름)
• 비관적으로 준비하고, 낙관적으로 실시하라
  • Risk를 계산하고, 최악을 준비하라 (Prepare for the worst)
• Fail Safe의 원칙
  • 예. 철도의 신호
• 야마타노오로치 작전 ~ 1명은 쉬게 하라
  • '이렇게 중요할 때에 휴가를 취하는건 국적이다'
  • '상사가 철야를 할 때 자는 놈이 있나'
    라면, 전원이 동시에 체력의 한계에 돌입한다 

 

Risk Management의 요점

• Command
• Control
• Communication

 

Checklist : 이런 목소리가 들리지 않습니까?

 

Communication: 이걸 말하면 끝

• '그런 말 해도, 나는 자지 않는다' ~ 유키지루시 (2000) 식중독 사건
• '반값 에일로 즐겁게 사는 소비자에도 문제가 있다' ~ 미트 호프 
• '멕시코만은 거대하다. 해전체의 ㅁ물의 양에 비교하면 유출한 석유의 양은...'

 

Balance론에서 포함론으로...