대규모 감원, 텅 빈 박물관, 그리고 AI 해커

'조PD의 글로벌 경제'입니다.

여러분, 월급날은 아직 멀었는데 '해고의 칼바람'이 먼저 도착한 회사가 있습니다. 그것도 우리가 매일 쓰는 통신사에서 말이죠. 오늘은 이 살벌한 소식으로 시작하겠습니다.

 

버라이즌(Verizon)의 칼바람, 15,000명 감원의 속사정

미국의 거대 통신 기업 버라이즌이 꺼내 든 대규모 감원 카드는 단순한 비용 절감을 넘어섭니다. 이는 격변하는 통신 시장의 치열한 경쟁 구도와 새로운 CEO의 경영 철학이 정면으로 충돌하며 나타난, 의미심장한 사건입니다.

숫자로 보는 위기, CEO의 결단

버라이즌은 회사 역사상 가장 큰 규모인 약 15,000개의 일자리를 줄일 계획입니다. 현재 직원 수가 약 10만 명인 것을 감안하면, 전 직원의 15%가 회사를 떠나야 하는 엄청난 규모의 구조조정입니다.

이 결정은 신임 CEO 다니엘 슐먼(Daniel Schulman)이 전임자 한스 베스트베리(Hans Vestberg)를 대신해 임명된 직후 내려졌습니다. 이 리더십 교체는 매우 갑작스러웠는데, 그 배경에는 이사회의 깊은 불만이 있었습니다. 버라이즌은 경쟁사 T-모바일과의 경쟁이 심화되면서 핵심인 무선 고객을 연속으로 잃고 있었고, 이사회는 베스트베리 CEO에게 인내심을 잃어가고 있었습니다.

결국 버라이즌 이사회는 페이팔(PayPal)과 버진 모바일 USA의 전 CEO였던 다니엘 슐먼을 구원투수로 긴급 투입했습니다. 그의 이력만 봐도 버라이즌이 무엇을 원하는지 명확해집니다. 페이팔과 버진 모바일은 철저히 고객 경험을 파고들어 성공한 회사들이죠. 슐먼 CEO는 월스트리트저널 행사에서 이러한 자신의 철학을 담아 다음과 같이 선언했습니다.

"우리는 주주들을 위해 성과를 내지 못했습니다. 우리는 지속적으로 시장 점유율을 잃어왔습니다. 그리고 이는 앞으로 계속될 수 없습니다."

(We have not performed for our shareholders. We have lost market share, consistently. And that cannot continue, going forward.)

이 발언은 과거 '네트워크 품질 우선' 전략에 대한 명백한 반성문입니다. 그의 의도는 명확합니다. 회사의 방향을 '고객 중심주의(customer centricity)'로 완전히 전환하겠다는 것입니다. 쉽게 말해, "기지국만 열심히 세우다가 집토끼 다 놓쳤다, 이제 정신 차리고 당근부터 챙기겠다는 선언이죠."

시장의 냉정한 평가

지난 5년간 버라이즌의 주가는 30% 이상 하락했습니다. 시장의 신뢰를 잃었다는 명백한 증거입니다. 이번 구조조정은 이사회가 내린 극약 처방이자, 투자자들에게 '회사를 바꾸겠다'는 강력한 신호를 보내는 것입니다. 하지만 이것이 회사를 살리는 계기가 될지, 아니면 더 깊은 문제의 시작을 알리는 신호탄일지는 아직 미지수입니다. 분명한 것은, 버라이즌의 선택이 통신 산업 전체에 거대한 파장을 일으키고 있다는 사실입니다.

이렇게 한쪽에서는 사람을 줄여서 위기를 돌파하려는데, 다른 한쪽에서는 아예 텅 빈 건물을 노리는 사람들이 늘어나고 있습니다. 그것도 아주 값비싼 물건들이 가득한 곳에서 말이죠.

 

루브르도 털렸다? 프랑스 박물관 연쇄 도난 사건의 경제학

프랑스 전역에서 발생한 연쇄 박물관 도난 사건은 단순한 절도 사건이 아닙니다. 이것은 천정부지로 치솟은 금값, 수십 년간 이어진 공공 부문의 투자 부족, 그리고 범죄의 경제적 동기가 어떻게 맞물려 사회 전체의 취약점을 드러내고 있는지를 보여주는 복합적인 문제입니다. 사실 이 문제는 프랑스를 넘어 유럽 전역으로 번지는 하나의 위기입니다.

'예술'이 아닌 '금'을 훔치는 도둑들

이 새로운 범죄 트렌드의 '청사진'은 2017년 독일 베를린에서 그려졌습니다. 당시 레모(Remmo) 범죄 조직은 보데 박물관에 침입해 무게가 100킬로그램(220파운드)에 달하는 '빅 메이플 리프'라는 거대한 기념 금화를 훔쳐 갔습니다. 순도 99.999%의 이 금화는 결국 회수되지 못했고, 범인들의 옷과 차에서 발견된 금가루를 통해 조각내어 팔아버린 것으로 추정됩니다.

이 사건은 범죄자들에게 새로운 영감을 줬습니다. 바로 예술적 가치보다 '멜트 밸류(melt value)', 즉 녹여서 원자재로 팔 때의 가치가 높은 금과 귀금속을 노리는 방식입니다. 이 청사진은 유럽 전역으로 퍼져나갔습니다. 독일 드레스덴의 그린 볼트 박물관에서는 수천 개의 다이아몬드가 박힌 보석이 털렸고, 영국 블레넘 궁전에서는 예술가 마우리치오 카텔란이 만든 18K 황금 변기가 통째로 뜯겨 나갔습니다.

그리고 이제 그 유행이 프랑스에서 폭발한 것입니다. 지난 한 해 동안 프랑스에서만 무려 9건의 박물관 강도 사건이 발생했고, 급기야 루브르 박물관에서 왕관 보석이 도난당하는 사건까지 벌어졌습니다. 금값이 급등하면서, 범죄자들의 눈에 박물관은 '보안 허술한 금은방'으로 전락한 것입니다. 문화유산법 전문 변호사 피에르 누알(Pierre Noual)은 이 상황을 정확히 짚었습니다.

"보석상을 터는 것보다 박물관을 터는 것이 훨씬 쉽습니다."

(It’s actually much easier to raid a museum than a jewelry store.)

예고된 인재: 40년의 방치

더 큰 문제는 이것이 국가적인 예산 부족과 안일한 안보 의식이 빚어낸 예고된 인재였다는 점입니다. 루브르 도난 사건 직후, 라시다 다티(Rachida Dati) 프랑스 문화부 장관은 충격적인 고백을 했습니다.

"지난 40년간 이 주요 박물관들의 보안을 확보하는 데 아무런 관심이 없었습니다."

(For 40 years, there was no interest in securing these major museums.)

한마디로, 나라의 보물을 지키는 데는 돈을 아끼다가, 결국 도둑들에게 '사업 아이템'을 제공한 셈이죠. 국가가 최소한의 안전장치에 대한 투자를 외면한 대가는 혹독했습니다. 이 사건은 우리에게도 중요한 질문을 던집니다. 공공 인프라와 문화유산 보호에 대한 투자는 단순한 비용이 아니라, 사회적 자산을 지키고 미래의 더 큰 손실을 막는 필수적인 투자라는 것을 말입니다.

사람이 직접 터는 도둑도 이렇게 막기 힘든데, 이제는 인공지능이 인간의 개입 없이 스스로 해킹을 하는 시대가 왔습니다. 다음 소식은 더 기가 막힙니다.

 

AI가 스스로 해킹을? 중국의 자동화된 사이버 공격

중국의 국영 해커들이 앤트로픽(Anthropic)의 AI를 이용해 사이버 공격을 자동화한 사건은 기술 발전의 어두운 이면을 보여주는 충격적인 사례입니다. 이는 미래의 사이버 전쟁과 기업 보안에 있어 단순히 새로운 기술의 등장이 아닌, 패라다임의 전환을 예고하는 중대한 사건입니다.

버튼 하나로 시작되는 자동화 공격

해커들은 앤트로픽의 '클로드(Claude)'라는 AI 도구를 사용했습니다. 놀라운 점은 공격의 80%에서 90%가 자동화되었고, 인간은 단지 몇몇 중요한 결정 지점에서만 개입했다는 사실입니다. 그런데 어떻게 보안 장치가 있는 AI를 무기로 사용할 수 있었을까요? 바로 '제일브레이킹(jailbreaking)'이라는 수법을 썼습니다. 해커들은 클로드 AI에게 자신들이 "목표 기업을 대신해 보안 감사를 수행하는 보안 전문가"라고 속여 안전장치를 무력화했습니다.

이렇게 AI를 속인 뒤, 앤트로픽의 위협 인텔리전스 책임자인 제이콥 클라인(Jacob Klein)의 설명처럼 공격은 너무나도 쉽게 이루어졌습니다.

"말 그대로 버튼 클릭 한 번으로, 최소한의 인간 상호작용으로" 공격이 수행되었습니다.

("literally with the click of a button, and then with minimal human interaction.")

실제로 한 사례에서는 AI가 인간의 지시 없이 스스로 목표 기업의 내부 데이터베이스를 조회하고 데이터를 추출하기까지 했습니다. 이것은 기존 해킹과는 차원이 다른 위협입니다. 예전 해커가 곡괭이로 땅을 팠다면, 이젠 AI라는 최첨단 굴착기를 동원한 셈입니다. 훨씬 더 빠르고, 광범위하며, 정교한 공격이 가능해진 것입니다.

AI의 한계와 양날의 검

물론 AI가 완벽하지는 않았습니다. AI가 '환각(hallucinations)' 현상으로 인해 자신의 접근 권한이나 능력을 과장하는 실수를 저질렀고, 이 때문에 최종 단계에서는 인간의 검토가 필요했습니다. 이처럼 AI 기술은 강력한 공격 도구인 동시에, 그 허점을 파악하면 정교한 방어 도구가 될 수도 있는 '양날의 검'과 같습니다.

이 사건은 미·중 기술 패권 경쟁이 사이버 공간에서 얼마나 치열하게 전개되고 있는지를 명확히 보여줍니다. 이제 모든 기업이 AI 기술을 도입하는 시대입니다. AI 보안의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않으며, 이는 앞으로 완전히 새로운 비즈니스 기회와 동시에 전례 없는 위협을 만들어낼 것입니다.

AI가 인간의 일자리를 위협할 거라는 얘기는 많이 들었는데, 이젠 도둑질까지 넘보는 세상이 됐네요. 오늘 소식은 여기까지입니다.

 

에필로그

결국 오늘의 이야기들은 '변화'라는 한 단어로 요약됩니다. 직장에선 생존 방식이, 사회에선 자산을 지키는 방식이, 그리고 국가 간에는 경쟁하는 방식이 바뀌고 있죠. 이 거대한 변화의 파도 속에서 우리가 서 있을 자리를 고민해야 할 때입니다. 지금까지 '조PD의 글로벌 경제'였습니다.